四小天鹅的荣光，谁来守护？

参照系嵌入了现实世界中各种真实案例，小守护有数据和证据的支撑。

天鹅大项目做好细致的准备非常重要。反观奥运会，小守护则几乎违背了上述的每一条经验。

庞大项目常常被认为是独一无二的，天鹅但如果学会跨界，就能在其他领域找到类似的项目作为参照，减少探索中试错的成本。小守护本文为《怎样做成大事》一书推荐序）责任编辑：刘锦平主编：程凯。复杂大项目为什么要选用成熟的技术，天鹅而不是前沿的技术?因为成熟的技术可控、风险小。

原因除了大型项目背后总是充满了政治的算计，小守护政客们在评估项目的时候总是会低估预算和建设时间来赢得许可，小守护同样重要的原因是标新立异，而标新立异恰恰忽略了经验的视角。问题恰恰出在这里，天鹅很多领导者在做出大决定的时候，天鹅并不会花上太多的时间，很可能利用系统1，按照自己的直觉来做决策，而且一旦决定了也不会再花时间思考，原本应该仔细思考、权衡各种可能选项的流程变成了拍板会。

同样，小守护成熟的设计、模块化可复制的设计也是如此。

卡尼曼强调，天鹅需要用参照系来替代个人的主观估计。对于仍处在邮轮旅行市场从入门到走向成熟的培育期，小守护与欧美等早已经形成完善业态和消费习惯的邮轮旅游产业相比，小守护中国邮轮市场对于国际邮轮巨头们而言一直是潜力巨大但需要耐心完成相互适应过程，并一直处在变化中的独特生态，因此也难免产生一些问题和冲突，对邮轮公司的应对能力也带来诸多新的考验。

按照黄瑞玲在首航仪式上接受包括本报记者在内采访时的说法，天鹅能够快速回归的基础一方面是因为集团在全球稳定的运营，天鹅另一个原因就是在中国的团队过去几年里一直比较完整的保留下来，这都是能够快速恢复运营的关键。MSC地中海邮轮宣布在上下船流程方面进行优化，小守护包括在上下船口、小守护来回码头路段、码头出入口等重点关口增设1米栏间隔出独立排队通道，优化排队动线以避免人群发生拥堵。

对于被吐槽较多的广场舞等在船上公共空间发生的问题，天鹅MSC地中海邮轮方面也明确表示，天鹅将推出明确的船上人员团体活动的管理政策，任何在公共区域聚集超过一定时间和数量的团体，会收到我们的友善提醒，自行组织的团体活动则需要提前向船方申请并获得批准。小守护MSC地中海邮轮也将成为疫后复航首年唯一实现中国市场双船四母港部署的国际邮轮品牌。

(责任编辑：台南市)